Ausgangslage Der Prozess der Warenannahme muss zwischen der Einkaufsabteilung und den zuständigen Personen in der Warenannahme definiert werden. Eine Lieferung, welche am Freitagnachmittag kurz vor Feierabend unerwartet eintrifft, sorgt oft für Unmut und unkonzentriertes Arbeiten. Mitarbeitende fragen sich vielleicht: Muss diese Lieferung tatsächlich am Freitagnachmittag eintreffen? Ist es notwendig, die Warenannahme mit dieser Lieferung zu überraschen? Der ganze Wareneingangsprozess hat für jedes Unternehmen eine grosse Wichtigkeit. Alle Tätigkeiten werden so umgesetzt, dass möglichst keine Fehler entstehen können. Ein schnelles und unkonzentriertes Arbeiten kurz vor dem Wochenende kann eine mögliche Fehlerquelle sein. Es gilt, Wege zu finden, um solche Fehlerquellen zu umgehen. Konzentration ist gefragt Es ist allgemein bekannt, dass man für eine gute Konzentrationsfähigkeit vor allem genug Schlaf benötigt, ausreichend Flüssigkeit zu sich nehmen und sich am besten in einer angenehmen Arbeitsumgebung aufhalten sollte. Auch frische Luft hilft dabei, wieder zu geistigen Kräften zu kommen. Allerdings läuft nicht immer alles wie geplant, und es gibt Tage, an denen nicht all diese Anforderungen erfüllt sind: Der Arbeitstag war bisher stressig, du bist von einer Tätigkeit zur anderen gegangen, warst ständig unter Druck und hast nebenbei noch Arbeiten von Kollegen erledigt. Eine dringende Warenannahme ist noch offen, aber es fehlt an Konzentration. 1. Rückwärts erinnern Weisst du noch, was du in der letzten halben Stunde alles gemacht hast? Gehe alle Schritte im Kopf durch, aber denke dabei rückwärts. Beginne mit dem letzten Ereignis und gehe die halbe Stunde Stück für Stück rückwärts durch. Alternativ kannst du dir auch überlegen, wo du vor drei Mausklicks warst. Diese Übung bietet sich zum Beispiel an, wenn du eine Internetrecherche betreibst. Mogeln und in den Verlauf schauen gilt natürlich nicht. Du wirst merken, es ist gar nicht so leicht. Dafür kommst du zur Ruhe und deine Konzentration wird angeregt.

Fertigkeiten

• K2 - Verstehen. Sachverhalte begreifen, Inhalte in eigenen Worten darstellen und zusammenfassen, Wissen nachschlagen Verben: beschreiben, erklären, erläutern, verstehen, zusammenfassen, darstellen, präsentieren...

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