Modul 207 PreSales service

Pre-Sales-Services sind Dienstleistungen, die dem Kunden vor dem Kauf angeboten werden, um den Verkäufer dabei zu unterstützen, Aufträge zu erhalten. Im Einzelhandel können dies z. B. kostenloses Parken oder verlängerte Öffnungszeiten sein. Im Servicebereich sind es beispielsweise telefonische oder internetbasierte Reservierungen. Bei langlebigen und hochwertigen Sach- und Industriegütern sind z. B. eine Probenutzung oder eine technische Beratung möglich.

Logistiker/In EFZ Lager und Distribution
Beginner
Leistungsziele
Fertigkeiten
  • K2 - Verstehen. Sachverhalte begreifen, Inhalte in eigenen Worten darstellen und zusammenfassen, Wissen nachschlagen Verben: beschreiben, erklären, erläutern, verstehen, zusammenfassen, darstellen, präsentieren...
Geschätzte Zeit

4 Lektionen

Unterstützende Dateien